Raport o kondycji Workflow pozwoli Ci zyskać w tej kwestii pewność lub wskaże obszary do poprawy.
Masz już wypracowany Workflow 💪 Od jakiegoś czasu wdrażasz na jego podstawie kolejne osoby. Wydaje Ci się, że jest idealnie dopasowany do potrzeb wszystkich zainteresowanych. Ale czy na pewno? 🤔 No właśnie. Raport o kondycji Workflow pozwoli Ci zyskać w tej kwestii pewność lub wskaże obszary do poprawy. Bo zawsze jest coś do poprawy, prawda?
No dobrze. To jak sprawdzić kondycję Workflow?
Wejdź do swojego Panelu, przejdź do sekcji "Workflows", a następnie kliknij w trzy kropki znajdujące się po prawej stronie wybranego Workflow...
...po czym wybierz "Pobierz raport".
Panel wygeneruje i pobierze na Twój komputer plik .xlsx (Microsoft Excel) z listą wszystkich Akcji w Workflow wraz z danymi. Za chwilę opowiem Ci, jak je analizować.
⚠️ Proces pobierania pliku się nie rozpoczął? Sprawdź, czy Twoja przeglądarka nie blokuje możliwości pobierania plików (możesz wtedy zobaczyć komunikat jak poniżej).
Raport pobrany? Przyjrzyjmy się teraz jego zawartości 🤓
Dane ogólne:
- Workflow name - nazwa analizowanego Workflow
- Workflow category - kategoria Workflow (np. Onboarding, Pre-onboarding, Offboarding, Nowa Rola)
- Actions - liczba Akcji w Workflow
- Workflow Duration - czas trwania danego Workflow
- Workflow Processes - liczba uruchomionych Procesów na podstawie Workflow (czyli ile osób przechodziło lub przechodzi przez wdrożenie uruchomione na podstawie tego Workflow)
Dane szczegółowe:
- Timeline - data i godzina umiejscowienia konkretnej Akcji w Workflow
- Action name - nazwa tej Akcji
- Action Type - typ Akcji (np. wiadomość, zadanie, formularz)
- Owner role - do jakiej Roli przypisana jest Akcja (np. pracownik, manager)
- Delivered actions - liczba dostarczonych Akcji w Procesach
- Conversion - procent dostarczonych Akcji względem wszystkich uruchomionych Procesów (np. 20 dostarczonych Akcji, 40 uruchomionych Procesów - wynik 50%)
- Completed actions - liczba ukończonych Akcji
- Conversion - procent ukończonych Akcji względem wszystkich dostarczonych Akcji (np. 10 dostarczonych Akcji, spośród nich 5 ukończonych - wynik 50%)
- Uncompleted - liczba nieukończonych Akcji
Conversion - procent nieukończonych Akcji względem wszystkich dostarczonych Akcji (np. 10 dostarczonych Akcji, spośród nich 5 nieukończonych - wynik 50%)
- Delayed actions - liczba Akcji niewykonanych w terminie
Conversion - procent przedawnionych Akcji względem wszystkich dostarczonych Akcji (np. 10 dostarczonych Akcji, spośród nich 5 niewykonanych w terminie - wynik 50%)
Jak czytać dane z raportu? 🧐
Raport zawiera mnóstwo interesujących danych dotyczących tego, jak radzi sobie ułożony przez Ciebie Workflow.
Sprawdzisz w nim:
- które Akcję mają niski poziom realizacji (bo są np. za trudne lub niezrozumiałe),
- na jakim etapie Workflow przestaje angażować pracowników (spada zaangażowanie),
- które role w Procesie są bardziej, a które mniej zaangażowane w wykonywanie Akcji (ta informacja pozwoli Ci m.in. lepiej planować zadania dla managera).