--- title: Jak przekazać Użytkownikowi wiedzę i informacje w Procesie? description: Wykorzystaj do tego Akcję “Strona” lub “Relacje”. Dobierz formę prezentacji informacji do etapu Procesu lub objętości treści. --- [Przejdź do treści](https://gamfi.support/pl/help/jak-przekazać-użytkownikowi-wiedzę-i-informacje-w-procesie#main-content) - [Polski](https://gamfi.support/pl/help/jak-przekaza%C4%87-u%C5%BCytkownikowi-wiedz%C4%99-i-informacje-w-procesie) - [English](https://gamfi.support/help/how-to-communicate-knowledge-and-information-to-the-user-in-the-process) Polski Pokaż podmenu do tłumaczenia [Portal klienta](https://gamfi.support/tickets?hsLang=pl) ![Logo-gamfi\_orange.png\]](https://gamfi.support/hs-fs/hubfs/Logo-gamfi_orange.png?height=40&name=Logo-gamfi_orange.png) - [Baza wiedzy](https://gamfi.support/pl/help) Otwórz główne menu nawigacji Zamknij główne menu nawigacji - [Baza wiedzy](https://gamfi.support/pl/help) - - [Polski](https://gamfi.support/pl/help/jak-przekaza%C4%87-u%C5%BCytkownikowi-wiedz%C4%99-i-informacje-w-procesie) - [English](https://gamfi.support/help/how-to-communicate-knowledge-and-information-to-the-user-in-the-process) Polski Pokaż podmenu do tłumaczenia - [Portal klienta](https://gamfi.support/tickets) - Przejdź do gamfi.com Przejdź do gamfi.com Cześć! Jak możemy Ci pomóc? - Brak sugerowanych wyników, ponieważ pole wyszukiwania jest puste. 1. [Baza wiedzy](https://gamfi.support/pl/help?hsLang=pl) 2. [Wypracuj standard - stwórz Workflow](https://gamfi.support/pl/help/wypracuj-standard-stw%C3%B3rz-workflow?hsLang=pl) 3. [Akcje - "puzzle" tworzące Workflow](https://gamfi.support/pl/help/wypracuj-standard-stw%C3%B3rz-workflow?hsLang=pl#akcje-puzzle-tworz%C4%85ce-workflow) # Jak przekazać Użytkownikowi wiedzę i informacje w Procesie? ## Wykorzystaj do tego Akcję “Strona” lub “Relacje”. Dobierz formę prezentacji informacji do etapu Procesu lub objętości treści. W tym artykule dowiesz się: - [czym jest Akcja “Strona”](https://gamfi.support/pl/help/jak-przekazać-użytkownikowi-wiedzę-i-informacje-w-procesie#strona) - [jak dodać Akcję “Strona” do Workflow](https://gamfi.support/pl/help/jak-przekazać-użytkownikowi-wiedzę-i-informacje-w-procesie#dodawanie-strony) - [czym jest Akcja “Relacje”](https://gamfi.support/pl/help/jak-przekazać-użytkownikowi-wiedzę-i-informacje-w-procesie#relacje) - [jak dodać Akcję “Relacje” do Workflow](https://gamfi.support/pl/help/jak-przekazać-użytkownikowi-wiedzę-i-informacje-w-procesie#dodawania-relacji) - [czym jest Akcja "Wideo"](https://gamfi.support/pl/help/jak-przekazać-użytkownikowi-wiedzę-i-informacje-w-procesie#Wideo) - [jak dodać Akcję Wideo do Workflow](https://gamfi.support/pl/help/jak-przekazać-użytkownikowi-wiedzę-i-informacje-w-procesie#Dodawanie-Wideo) - [Jak dodać Akcję do Bazy wiedzy](https://gamfi.support/pl/help/jak-przekazać-użytkownikowi-wiedzę-i-informacje-w-procesie#dodawanie-do.bazy.wiedzy) ### ![Zrzut ekranu 2025-12-16 o 09.07.28](https://gamfi.support/hs-fs/hubfs/Zrzut%20ekranu%202025-12-16%20o%2009.07.28.png?width=670&height=430&name=Zrzut%20ekranu%202025-12-16%20o%2009.07.28.png) **Akcja “Strona”** Służy do przekazania większej partii wiedzy i informacji. W porównaniu do Akcji “Relacje” pozwala na zawarcie dłuższych form tekstowych uzupełnionych o filmy i obrazy.  #### ![Jak przekazać Użytkownikowi wiedzę i informacje w Procesie\_2](https://gamfi.support/hs-fs/hubfs/Jak%20przekaza%C4%87%20U%C5%BCytkownikowi%20wiedz%C4%99%20i%20informacje%20w%20Procesie_2.webp?width=670&height=428&name=Jak%20przekaza%C4%87%20U%C5%BCytkownikowi%20wiedz%C4%99%20i%20informacje%20w%20Procesie_2.webp) #### Akcja “Strona” może zostać użyta m.in. w celu: - przekazania wiedzy na temat Firmy, stanowiska pracy czy zakresu obowiązków, - wprowadzenia w nowe obowiązki i narzędzia, - przekazania ważnych informacji np. na temat RODO, - przekazania instrukcji na temat pozyskania/zbycia sprzętu, sposobu logowania czy wdrażania w systemy wewnętrzne Firmy, - opisania benefitów i akcji prospołecznych w Firmie. Pod względem graficznym Akcja “Strona” wyświetla się jak artykuł na stronie internetowej. Jest responsywna, dlatego wyświetla się w czytelny sposób zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i desktopowych. #### Artykuł można stworzyć poprzez: - dodawanie tekstu, jego formatowanie, korzystanie z nagłówków i paragrafów, - dodawanie grafik bezpośrednio z lokalizacji na komputerze, - stosowanie list z punktorami oraz numerycznych, - zagnieżdzanie filmów z serwisu YouTube lub Vimeo, - dodawanie Snippetów, - tworzenie tabel. Tak przygotowany materiał można zweryfikować w zakładce “Podgląd” i zobaczyć, jak będzie wyglądał w widoku Użytkownika. Zaliczenie Akcji nastąpi wtedy, gdy Użytkownik przeczyta treść zadania i tym samym zescrolluje Stronę (przejdzie do końca artykułu) do miejsca, w którym będzie mógł użyć przycisku do potwierdzenia wykonania zadania.    ### **Jak dodać Akcję “Strona” do Workflow?** Tak jak w przypadku innych Akcji dodawanych do Workflow, kafelek “Strona” umieszczony w workflow builderze łapiemy i przeciągamy (drag&drop) w odpowiednie miejsce w przygotowywanej ścieżce. W karcie “Edytor” przygotowujemy treść zadania, którą możemy podejrzeć w karcie "Podgląd".  Akcja Strona ma takie same Ustawienia jak inne Akcje: można skonfigurować w niej Nazwę, Odbiorcę, Czas dostarczenia, Termin wykonania, a także ustawić warunki dołączenia jej do Procesu.  ### **Akcja “Relacje”** To znana z social mediów forma przekazywania wiedzy i informacji w postaci Kart, będących kolejnymi slajdami. ![Jak przekazać Użytkownikowi wiedzę i informacje w Procesie\_3](https://gamfi.support/hs-fs/hubfs/Jak%20przekaza%C4%87%20U%C5%BCytkownikowi%20wiedz%C4%99%20i%20informacje%20w%20Procesie_3.webp?width=670&height=420&name=Jak%20przekaza%C4%87%20U%C5%BCytkownikowi%20wiedz%C4%99%20i%20informacje%20w%20Procesie_3.webp) Doskonale sprawdza się w momencie, gdy użytkownik korzysta z wersji mobilnej Gamfi (np. na etapie preboardingu). Może być jednak również wyświetlana w widoku aplikacji na komputerze. #### Akcja “Relacje” może zostać użyta m.in. w celu: - przekazania wiedzy i informacji w skondensowanej krótkiej formie, - wysłania przypomnienia lub follow up, - zbadania nastrojów i gotowości Pracownika za pomocą elementu “Quiz”. #### Użytkownik zapoznaje się z kolejnymi Kartami, na których prezentowane mogą być: - teksty (w formie nagłówka i opisu), - grafiki, - przyciski prowadzące do innych stron, - filmy generowane z wykorzystaniem AI, - quizy. Pod względem graficznym Akcja “Relacje” składa się z pionowych slajdów możliwych do odczytania na każdym typie urządzenia - mobilnego i desktopowego. Ze względu na układ sprawdza się jako komunikat wysyłany na smartfon np. w trakcie Preboardingu, gdy użytkownik nie posiada jeszcze konta w Gamfi People Platform. ### **Jak dodać Akcję “Relacje” do Workflow?** Akcję Relacje znajdziesz w 👉🏻 **[Workflow builderze](https://gamfi.support/pl/help/jak-utworzy%C4%87-nowy-workflow?hsLang=pl)** w sekcji “Dodaj nowe” - tak jak w przypadku innych Akcji wystarczy, że przeciągniesz ją w odpowiednie miejsce do Workflow, a następnie skonfigurujesz jej ustawienia. Sprawdź jak to zrobić krok po kroku. #### Krok 1. Konfiguracja Ustawień Tak jak w przypadku innych Akcji w zakładce 👉🏻 **[Ustawienia](https://gamfi.support/pl/help/jak-skonfigurowa%C4%87-akcj%C4%99-w-workflow?hsLang=pl)** możesz nadać nazwę, wskazać odbiorcę tej Akcji, czas jej dostarczenia oraz termin wykonania. Pamiętaj, że możesz również skorzystać z 👉🏻 **[Warunków](https://gamfi.support/pl/help/jak-ustawi%C4%87-warunki-do%C5%82%C4%85czenia-akcji-do-procesu?hsLang=pl)**: ustawić warunki dołączenia Akcji do Procesu bazujące na 👉🏻 **[Kategorii](https://gamfi.support/pl/help/jak-dopasowa%C4%87-%C5%9Bcie%C5%BCk%C4%99-do-r%C3%B3%C5%BCnych-kategorii-u%C5%BCytkownik%C3%B3w?hsLang=pl)** i/lub 👉🏻 **[Lokalizacji](https://gamfi.support/pl/help/jak-dopasowa%C4%87-%C5%9Bcie%C5%BCk%C4%99-do-r%C3%B3%C5%BCnych-lokalizacji-u%C5%BCytkownik%C3%B3w?hsLang=pl)** użytkownika, czy wynikające z ukończenia innej Akcji. Do dyspozycji masz także Alerty, czyli automatyczne powiadomienia wychodzące do Użytkownika w przypadku przekroczenia terminu wykonania tej Akcji. #### Krok 2. Przygotuj stronę startową Strona startowa to element Relacji, który możesz aktywować by był widoczny dla Użytkownika, lub wyłączyć.  Możesz wprowadzić krótki tekst, a do tego wybrać jedną z przygotowanych przez Gamfi ikon, które dopasujesz do kontekstu zawartości Akcji. #### Krok 3. Opracuj strukturę i zredaguj treść Strukturę Relacji tworzysz na podstawie elementów Relacji. Użyj odpowiednich typów pól, aby zbudować Relację. Przeciągnij wybrane pole do sekcji z hierarchią, aby dodać kolejny slajd do Relacji.  **Do wyboru masz Pola**: - **Karta** - w tym polu musisz dodać Tytuł (nagłówek), a dodatkowo, opcjonalnie możesz uzupełnić Opis oraz dodać obraz w formacie PNG, JPG lub GIF o rozmiarze do 10 MB i wymiarach: \- 375px x 325px \- 750px x 650px \- 1500px x 1300px - **Wideo** - w tym polu musisz dodać Tytuł (nagłówek), wybrać z listy rozwijanej Aktora Głosowego i wpisać tekst (maksymalnie 1000 znaków), który przez tego Aktora zostanie odczytany na filmie. Po dodaniu wszystkich elementów kliknij w przycisk “Wygeneruj” - po chwili będziesz mieć możliwość obejrzenia filmu jeszcze przed jego opublikowaniem. - **Quiz** - w tym polu musisz dodać Tytuł (nagłówek), a dodatkowo opcjonalnie krótki opis. Poniżej dodaj opcje odpowiedzi i wskaż, która jest poprawna (zaznacz checkbox po prawej stronie). Pamiętaj, że odpowiedzi udzielane w tym Quizie nie będą nigdzie zapisywany - potraktuj tę kartę jako pole zwiększające zaangażowanie Użytkownika i wymagające interakcji z jego strony. - **Przycisk** - w tym polu musisz dodać Tytuł (nagłówek), a dodatkowo opcjonalnie krótki opis. Poniżej podaj link, pod który chcesz przekierować Użytkownika a w polu “Przycisk” tekst, który ma się pojawić na buttonie przekierowującym. Wskazana strona zostanie otwarta w nowej karcie. Każde z tych pól możesz przeciągnąć do Relacji w taki sam sposób, jak robisz to w przypadku dodawania Akcji do Workflow (na zasadzie “drag&drop”). Pola te traktowane są jako oddzielne slajdy wyświetlane Użytkownikowi w ramach tej Akcji.   #### Krok 4. Przygotuj podsumowanie Podsumowanie to stały element każdej Relacji. Możesz przygotować krótkie podziękowanie za jego wypełnienie i dopasować odpowiednią ikonę. #### Krok 5. Podejrzyj Akcję Przechodząc do karty “Podgląd” możesz sprawdzić jak Relacja będzie wyglądać w widoku Użytkownika - zarówno w wersji mobile jak i desktop. #### Krok 6. Opublikuj Akcję Relacja, tak jak każda Akcja tworzona w Workflow, automatycznie otrzymuje status 👉🏻 “[**Draft**](https://gamfi.support/pl/help/co-oznacza-status-draft?hsLang=pl)”. Pamiętaj, by ją opublikować - dopiero wówczas zostanie uwzględniona w Procesach. I gotowe! Relacja zostanie uwzględniona w Procesach trwających, w których jest Akcją przyszłą (jeśli modyfikujesz już istniejący workflow) lub pojawi się we wszystkich nowo uruchamianych Procesach. ### Akcja "Wideo" Akcja “Wideo” pozwala na dodanie pliku wideo o charakterze szkoleniowym, instruktażowym czy informacyjnym. Dzięki temu Pracownik może w łatwy sposób przyswoić informacje przekazane w postaci obrazu. Funkcja została wyposażona w timer, który odlicza postęp tj. procent odtworzonego materiału. Timer zatrzymuje się po zatrzymaniu odtwarzania lub po przełączeniu karty. Gdy Pracownik wznowi oglądanie - timer kontynuuje liczenie postępu. Podczas dodawania treści do akcji “Wideo” można ustawić procent odtworzonego czasu filmu, wymagany do zaliczenia zadania w ramach akcji. > ☝🏻 **Pamiętaj!** Przerwanie wykonywania zadania i wyjście z Akcji nie spowoduje cofnięcia timera. Akcja zapisuje progres, więc po powrocie procent ukończonego zadania zostanie zachowany, a timer będzie kontynuował liczenie. Aktualnie w Gamfi People Platform możliwe jest dodawanie filmów osadzonych w serwisie Vimeo (docelowo moduł uploadowania rozszerzy się o kolejne opcje). Filmy brandowane są kolorami zdefiniowanymi na Vimeo i posiadają jego opcje, w tym full screen, chapters, captions, etc. ### **Jak dodać Akcję “Wideo” do Workflow?** Tak jak w przypadku innych Akcji dodawanych do Workflow, kafelek “Wideo” umieszczony w workflow builderze łapiemy i przeciągamy (drag&drop) w odpowiednie miejsce w przygotowywanej ścieżce. W karcie “Edytor” przygotowujemy treść zadania, dodajemy link do filmu i za pomocą suwaka określamy procent konieczny do zaliczenia zadania. Treści możemy podejrzeć w karcie “Podgląd”.  Akcja “Wideo” ma takie same Ustawienia jak inne Akcje: można skonfigurować w niej Nazwę, Odbiorcę, Czas dostarczenia, Termin wykonania, a także ustawić warunki dołączenia jej do Procesu.    ### Dodanie Akcji do Bazy wiedzy W Akcjach typu “Relacje”, “Strona” i "Wideo" można oznaczyć, aby Akcja dodawała się do Bazy wiedzy w momencie jej uwolnienia. Taka konfiguracja powoduje, że w Portalu Użytkownika tworzy się nowy box “Baza wiedzy”, do którego wpadają uwolnione zadania oznaczone w konfiguracji. Po wykonaniu Akcji w Portalu, znika ona z listy to-do, ale zostaje do końca Procesu w boksie “Baza wiedzy” i Użytkownik może zawsze do niej wrócić. ![Jak przekazać Użytkownikowi wiedzę i informacje w Procesie\_4](https://gamfi.support/hs-fs/hubfs/Jak%20przekaza%C4%87%20U%C5%BCytkownikowi%20wiedz%C4%99%20i%20informacje%20w%20Procesie_4.webp?width=670&height=426&name=Jak%20przekaza%C4%87%20U%C5%BCytkownikowi%20wiedz%C4%99%20i%20informacje%20w%20Procesie_4.webp) 💡 **Uwaga,** sekcja “Baza wiedzy” wyświetla się jedynie tym Użytkownikom, którzy w Procesie otrzymają co najmniej jedną Akcję skonfigurowaną tak, by zachowywała się w Bazie. - [Pierwsze kroki z Gamfi](https://gamfi.support/pl/help/pierwsze-kroki-z-gamfi?hsLang=pl#main-content) - [Poznaj Aplikację Gamfi](https://gamfi.support/pl/help/pierwsze-kroki-z-gamfi?hsLang=pl#poznaj-aplikacj%C4%99-gamfi) - [Portal użytkownika](https://gamfi.support/pl/help/pierwsze-kroki-z-gamfi?hsLang=pl#portal-u%C5%BCytkownika) - [Panel administratora](https://gamfi.support/pl/help/pierwsze-kroki-z-gamfi?hsLang=pl#panel-administratora) - [Podstawowe wymagania techniczne](https://gamfi.support/pl/help/pierwsze-kroki-z-gamfi?hsLang=pl#podstawowe-wymagania-techniczne) - [Wypracuj standard - stwórz Workflow](https://gamfi.support/pl/help/wypracuj-standard-stw%C3%B3rz-workflow?hsLang=pl#main-content) - [Workflow - szablon Procesu](https://gamfi.support/pl/help/wypracuj-standard-stw%C3%B3rz-workflow?hsLang=pl#workflow-szablon-procesu) - [Akcje - "puzzle" tworzące Workflow](https://gamfi.support/pl/help/wypracuj-standard-stw%C3%B3rz-workflow?hsLang=pl#akcje-puzzle-tworz%C4%85ce-workflow) - [Lokalizacje i Kategorie - dopasuj Workflow do typu pracownika](https://gamfi.support/pl/help/wypracuj-standard-stw%C3%B3rz-workflow?hsLang=pl#lokalizacje-i-kategorie-dopasuj-workflow-do-typu-pracownika) - [Baza wiedzy - stwórz bazę dokumentów](https://gamfi.support/pl/help/wypracuj-standard-stw%C3%B3rz-workflow?hsLang=pl#baza-wiedzy-stw%C3%B3rz-baz%C4%99-dokument%C3%B3w) - [Segment użytkownika](https://gamfi.support/pl/help/wypracuj-standard-stw%C3%B3rz-workflow?hsLang=pl#segment-u%C5%BCytkownika) - [Automatyzuj i skaluj Procesy](https://gamfi.support/pl/help/automatyzuj-i-skaluj-procesy?hsLang=pl#main-content) - [Uruchom Proces - uwolnij Akcje zaplanowane w Workflow](https://gamfi.support/pl/help/automatyzuj-i-skaluj-procesy?hsLang=pl#uruchom-proces-uwolnij-akcje-zaplanowane-w-workflow) - [Zarządzaj Procesami](https://gamfi.support/pl/help/automatyzuj-i-skaluj-procesy?hsLang=pl#zarz%C4%85dzaj-procesami) - [Wykorzystaj Role - zaangażuj innych interesariuszy Procesu](https://gamfi.support/pl/help/automatyzuj-i-skaluj-procesy?hsLang=pl#wykorzystaj-role-zaanga%C5%BCuj-innych-interesariuszy-procesu) - [Edukacja, angażowanie i komunikacja](https://gamfi.support/pl/help/edukacja-anga%C5%BCowanie-i-komunikacja?hsLang=pl) - [Raportowanie](https://gamfi.support/pl/help/raportowanie?hsLang=pl#main-content) - [Raporty w Panelu administratora](https://gamfi.support/pl/help/raportowanie?hsLang=pl#raporty-w-panelu-administratora) - [Raporty w Portalu użytkownika](https://gamfi.support/pl/help/raportowanie?hsLang=pl#raporty-w-portalu-u%C5%BCytkownika) - [Gamfi API Docs](https://gamfi.support/pl/help/gamfi-api-docs?hsLang=pl#main-content) - [Zarządzanie użytkownikami](https://gamfi.support/pl/help/gamfi-api-docs?hsLang=pl#zarz%C4%85dzanie-u%C5%BCytkownikami) - [Zarządzanie procesami i workflowami](https://gamfi.support/pl/help/gamfi-api-docs?hsLang=pl#zarz%C4%85dzanie-procesami-i-workflowami) - [Pobieranie raportów](https://gamfi.support/pl/help/gamfi-api-docs?hsLang=pl#pobieranie-raport%C3%B3w) - [Baza wiedzy](https://gamfi.support/pl/help) [![Chill listening crop-3](https://gamfi.support/hs-fs/hubfs/Logo-gamfi_orange-1.png?width=82&height=24&name=Logo-gamfi_orange-1.png "Chill listening crop-3")](https://gamfi.com) Copyright © 2025, Gamfi