Jak zarządzać Procesami, w których uczestniczą osoby z różnych krajów?

Aplikacja zapewnia obsługę stref czasowych oraz zagranicznych numerów telefonów. Dzięki temu wszystkie Akcje zaplanowane w Workflow uwalniane są według godziny obowiązującej w kraju danego Użytkownika, a SMS-y mogą zostać wysłane również zagranicę.

W tym artykule dowiesz się:


Obsługa stref czasowych

Obsługa stref czasowych zapewniona została zarówno na poziomie całej Aplikacji, Workflow oraz samego konta Użytkownika. To oznacza, że jesteśmy w stanie realizować Procesy na całym świecie przy zachowaniu strefy czasowej Użytkownika.

💡 Przykład:

W Workflow są ustawione 2 Akcje, uwalniane tego samego dnia o godzinie 9:00 (jedna dla pracownika, druga dla managera). Pracownik jest Polski, zaś manager z USA. Po uruchomieniu Procesu pracownik z Polski otrzyma akcję o 9:00 swojego czasu, z kolei manager... również o 9:00, ale swojego czasu (czyli o 15:00 czasu polskiego).

Strefę czasową  można ustawić na poziomie całej aplikacji w ustawieniach w panelu. Ta wartość jest “dziedziczona” na Workflow (przy jego tworzeniu/edycji), ale można ją oczywiście modyfikować oddzielnie w każdym Workflow. Z kolei wartość z Workflow dziedziczą konta użytkowników, które nie mają  przypisanej wartości w swoim profilu. 

💡 Przykład:

Jeśli Workflow ma strefę czasową Europe/Warsaw, to wszyscy Użytkownicy, którzy nie mają przypisanej strefy, będą mieli automatycznie uruchomiony Proces w oparciu o tę strefę czasową. 

Strefa czasowa może być również modyfikowana podczas uruchamiania Procesu. Dodatkowo dodając Użytkownika w zakładce Pracownicy również można przypisać mu określoną strefę czasową, podobnie jak i w API.


Obsługa zagranicznych numerów telefonów w aplikacji

Akcje typu SMS mogą być wysyłane do większości państw świata (pełna lista tutaj: http://smsapi.pl/api/next/supported-networks). Wprowadzany na koncie użytkownika numer telefonu musi być poprzedzony odpowiednim numerem kierunkowym.

✅ Uwaga: Aplikacja Gamfi nie tylko umożliwia wysyłkę SMS-ów za granicę, ale także weryfikuje czy podany numer telefonu jest prawidłowy!